13 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

১ভূমিকা ও আমাদের প্রতিশ্রুতি

013.onl পরিচালিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম 13-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি মানুষের তথ্য তার নিজের সম্পদ — সেই বিশ্বাস থেকেই আমাদের এই নীতি তৈরি।

13-এ নিবন্ধন করা থেকে শুরু করে প্রতিটি গেম খেলা, প্রতিটি লেনদেন সম্পাদন পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্যের প্রতি দায়িত্বশীল আচরণ করি। আমাদের প্রযুক্তি দল প্রতিনিয়ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত করে চলে যাতে আপনার তথ্য কোনোভাবেই ঝুঁকিতে না পড়ে।

২কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

২.১ আপনি যা সরাসরি দেন

নিবন্ধন, লগইন বা সাপোর্টের সময় আপনি নিজে যা তথ্য দেন:

• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• নাম ও জন্মতারিখ (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (bKash/Nagad নম্বর)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো বার্তা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 13 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পেজ
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (বাজির পরিমাণ, ফলাফল)
• লেনদেনের ইতিহাস

৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি — এর বাইরে কোনো ব্যবহার হয় না:

৪তথ্য শেয়ার নীতি

13 সাধারণত আপনার তথ্য কারো সাথে ভাগ করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার (যেমন Pragmatic Play, Microgaming), পেমেন্ট প্রসেসর ও প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অর্থ পাচার বিরোধী আইনের আওতায় তথ্য শেয়ার করতে আমরা আইনত বাধ্য হতে পারি।

৪.৩ কখনো শেয়ার হয় না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন কোম্পানির সাথে।
• আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো তৃতীয়-পক্ষের সাথে।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

৫তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 13 বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

৬কুকি নীতি

13 প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৭আপনার অধিকারসমূহ

13-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৮তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি তা নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর:

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা না যায়।

৯নাবালকদের সুরক্ষা

13 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ হয় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে:

• সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংগ্রহিত সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
• সকল লেনদেন বাতিল ও ফেরত প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান 13 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

13 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে সূচনা বার্তা পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও 13 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ বলে গণ্য হবে।

১১যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়া সময়: ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব